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NOTE GLOBALE
Commerciaux très sympathiques et à l’écoute du client

Garage avec commerciaux très sympathiques, et à l’écoute du client

JEROME

NOTE GLOBALE
Gentillesse de l’accueil mais délai trop long

Camping-cariste depuis 45 ans, je viens de passer du fourgon au profilé, en l’occurrence un Hymer MLT620 d’occasion, faiblement kilométré. qui me comble.
Souhaitant y faire installer quelques équipements supplémentaires (glp, gps haut de gamme…) et ayant quelques menus travaux à y faire réaliser, je me suis mis en recherche d’un concessionnaire à la bonne réputation. Sur le conseil de proches connaissant M. T.B., au service camping-cars, je me rends le 3 juillet au garage David à St Fulgent. Ne connaissant pas les lieux, j’arrive devant une concession aux nombreux véhicules exposés. J’entre, pas moins de 6 personnes sont suspendues au téléphone… certain.e.s me passent devant, derrière fort occupé.e.s. Après avoir fait le pied de grue pendant plus de 15 mn sans que personne ne m’adresse la parole, je décide de partir, me disant que je ne reviendrai jamais là.
Je repars et un peu plus loin, je vois à nouveau garage David “AD”. Je m’arrête puisque j’y suis. M.T.B. n’est pas là, on me fait patienter gentiment (je n’avais pas rendez-vous, normal d’attendre). Il arrive, nous faisons le tour du véhicule, nous nous mettons d’accord sur les prestations. Il me promet un devis rapide et des travaux possibles pour fin juillet. début août. C’est top !
Une semaine plus tard, le 10, ne voyant rien venir, j’envoie un mail de rappel, précisant que je renonçais au GPL. A nouveau une semaine plus tard, le 17, j’essaie le téléphone. Je finis par entrer en contact avec un monsieur très aimable qui entre en communication avec M.T.B. (j’entendais leur conversation). Ils n’avaient pas vu mon mail !, ils s’excusent mais disent être débordés avec les conséquences de la Covid, ce que je conçois fort bien. Ils me promettent un devis pour l’après midi même. Nous sommes le 23 juillet… et toujours rien, d’où ma jolie étoile solitaire pour la gentillesse de l’accueil. Pour le travail, il va falloir que j’aille ailleurs !

jean-claude

NOTE GLOBALE
Échange agréable et explications claires

Sylvain est un très bon commercial. Échange agréable et explications claires.

MARC

NOTE GLOBALE
Échange agréable et explications claires

Sylvain est un très bon commercial. Échange agréable et explications claires.

(Translated by Google)
Sylvain is a very good salesperson. Pleasant exchange and clear explanations.

Marc-Antoine

NOTE GLOBALE
Carburant trop faible

Carburant fourni avec le véhicule beaucoup trop faible!

MICHEL

NOTE GLOBALE
Très bon garage

Très bon garage
Toujours content

DELPHINE

NOTE GLOBALE
Garage très bien, travail sérieux, garagiste honnête

Garage très bien, le travail est sérieux et garagiste honnête 🙂

(Translated by Google)
Garage very good, the work is serious and honest garage owner 🙂

julia

NOTE GLOBALE
Reprise voiture trop faible

Reprise voiture trop faible

FRANCK

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